Die Firma Pumpen Binek GmbH hatte Schwierigkeiten, neue Mitarbeiter zu finden.
Zuvor hatte man versucht, Mitarbeiter über eine andere Agentur zu rekrutieren, war aber mit dem gebotenen Maß an Individualität und Service unzufrieden.
Die Agentur übernahm nicht das gewünschte Layout oder die Textgestaltung und führte stattdessen einen standardisierten Prozess durch, der nicht der charakteristischen Handschrift des Unternehmens entsprach.